Millones de trabajadores de oficina tuvieron un refrigerio no planificado del correo electrónico el jueves. La nueva aparejo de inteligencia fabricado favorita de sus jefes todavía tiene una.
Una interrupción de Microsoft (MSFT) que comenzó el jueves al mediodía dejó fuera de servicio Outlook y otras aplicaciones laborales en todo el mundo, y Downdetector registró informes de 74 países en aproximadamente una hora. El viernes, Microsoft dijo que estaba viendo “un progreso estimulante en la recuperación”.
El daño alcanzó la IA de Microsoft. Copilot no pudo conseguir al correo electrónico, los archivos o los calendarios de los usuarios, y los conectores de Microsoft para ChatGPT de OpenAI y Claude de Anthropic (ANTH.PVT) todavía se rompieron.
Microsoft dice que más de 430 millones de personas utilizan sus aplicaciones Microsoft 365.
Lo que significa para ti
Tu correo electrónico no se pierde. Microsoft extendió el tiempo de aplazamiento de su correo electrónico a 48 horas, por lo que los mensajes que se le envían siguen intentando entregarse en punto de rebotar.
No hay mucho que arreglar por tu parte. Restablecer su contraseña o reinstalar Outlook no ayudará, aunque Outlook de escritorio aún puede mostrar el correo que ya descargó.
Si su empresa paga por Microsoft 365, es posible que le deban capital. Microsoft promete un tiempo de actividad del 99,9%, unos 43 minutos de inactividad al mes, con créditos del 25% al 100% de la tarifa mensual cuando no sea suficiente. Su unidad de TI tiene que presentar el propaganda.
No es la primera vez
Microsoft es difícil de reemplazar, lo que suele ser una buena nueva para sus accionistas. El director ejecutor de Pershing Square, Bill Ackman, cuyo fondo posee acciones de Microsoft, dijo en Yahoo Finance Invest el jueves que Microsoft es “la puerta de entrada a cómo las personas interactúan con los flujos de trabajo básicos de un trabajador de escritorio”, lo que lo convierte en “una posición mucho más difícil de desalojar”.
Esta semana mostró el otro costado de eso.
Microsoft ha culpado a sus propios cambios o mantenimiento por las interrupciones de Microsoft 365 en al menos seis meses este año, desde una interrupción de casi 10 horas en enero hasta una puesta al día del filtro de spam que rebotó correo electrónico positivo a principios de este mes.
El ministro del Interior de Australia, Tony Burke, dijo que Microsoft cree que se tráfico de “una puesta al día que salió mal”, muy parecida a la crisis de CrowdStrike de 2024.
¿Has probado a apagarlo y encenderlo de nuevo?
Microsoft buscó la posibilidad más antigua en el manual de la mesa de ayuda y dijo el jueves que estaba “reiniciando los servidores afectados para devolverlos al servicio”.
No funcionó. Los servidores que regresaron volvieron a caer una vez que regresó el tráfico. El viernes, Microsoft atribuyó la interrupción a un problema de “una puesta al día antecedente de la capacidad de la red” que surgió a posteriori de un cambio flamante en la red, y dijo que “lamentaba profundamente la interrupción”.
Lo que sabemos sobre los despidos
La interrupción se produce cuando Microsoft recorta su fuerza sindical mientras gasta mucho en IA. Ofreció adquisiciones a unos 60.000 empleados en octubre, y aquellos que aceptaron se irán el 31 de diciembre. El director ejecutor Satya Nadella dijo el año pasado que la IA escribe “quizás el 20%, el 30%” del código de Microsoft.
